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Política de Devolución y Cambio

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones que debés tener en cuenta.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés optar por dos formas para gestionar el cambio o la devolución de tus productos:

Escribinos a [email protected] o manda un mensaje al 3415780550 con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nos pondremos en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.

Plazos y condiciones importantes

Para que el cambio o devolución pueda ser aceptado, es fundamental que cumplas con los siguientes requisitos:

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con el packaging original intacto.
La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días corridos a partir de la fecha de compra.
Es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Qué productos no se pueden cambiar o devolver?

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos, como perfumes abiertos o cosméticos usados, no son susceptibles de devolución o cambio. Te recomendamos verificar esta información al momento de la compra.

Beneficios de nuestra política

Flexibilidad: Podés elegir cambiar el producto desde tu casa.
Claridad: Plazos y condiciones transparentes para evitar confusiones.
Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para ayudarte en cada paso.

Recordá que nuestra prioridad es que tengas una experiencia de compra satisfactoria y confiable. Si tenés dudas o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Queremos que te encanten tus productos!